AYUDA

Optimizamos costes y procesos para poder ofrecerte el precio más bajo del mercado; por eso podemos ofrecerte nuestra garantía de Precio Mínimo Garantizado.

¿Cómo funciona?

Fácil: Si en los 15 días posteriores a la compra encuentras el producto que has comprado más barato en otro comercio te devolvemos la diferencia. Queremos garantizarte que vas a pagar el precio más bajo.

Condiciones

Obviamente  tenemos una serie de condiciones, que encontrarás muy razonables:

• - Tiene que ser el mismo producto y modelo que el que has comprado
• - Tiene que ser original, con garantía oficial del fabricante en España (que es cómo nosotros podemos vender)
• - No son vállidos productos de segunda mano ni productos vendidos en webs de subastas
• - Los productos en época oficial de rebajas deben compararse con los del mismo periodo. No se puede comparar el precio fuera de rebajas y en rebajas.
• - Para calcular el valor total del producto hay que sumar costes de envio y de pago, y de moentaje. Hay vendedores que ofrecen los productos más baratos pero que sin embargo encarecen el producto con los costes de envío y de monetaje, o de comisión de pago.

En todo caso debes contar con que nuestros precios no tienen sorpresas. Son los que marca la web, con el IVA ya incluido en el precio. Los precios de transporte y montaje, si los hay, dependerá del producto y de su peso. En cualquier caso, si hay un coste de transporte, te lo calcularemos en cuanto nos indiques tu lugar de envío. Al pagar tu carrito de compra te preguntaremos dónde vives, y entonces te diremos si el producto tiene coste de envío y a cuanto asciende.

Trabajamos con primeras marcas, y eso es siempre una garantía. Todos los productos que vendemos están etiquetamos con el código CE, y llevan una garantía mínima de 2 años.

SI el producto lleva una garantía mayor, te lo detallaremos en cada producto. En todo caso, con el producto enviaremos el certificado de garantía de cada producto.

También está garantizado el transporte, pero necesitamos que seas muy rápido en la notificación. Si descubres cualquier incidencia (el paquete está golepado, el producto dañado,...) debes ponerte en contacto con nosotros en las siguientes 24 horas  para que podamos transmitir esa incidencia a la compañía logística.

En independi.com sabemos que esta parte del servicio es fundamental: como entregar las camas, sillas, colchones... a personas que quiza tengan problemas de movilidad. Estos productos son grandes volúmenes, que pueden pesar entre 20 y 60 kilos, y manipularlos no es sencillo.  Por ello, la mayoría de las empresas de transporte dejan los envíos voluminosos en el portal de la vivienda, y es tarea del comprador subirlo hasta su domicilio. Si te fijas, las otras tiendas online que venden productos similares al nuestro te dejarán la mercancía en el portal.

Nosotros te subimos la mercancía a tu domicilio, y en el caso de las camas, te las montaremos. Este es un servicio exclusivo y gratuito de independi.com

Para el resto de producto no voluminosos, los Portes son gratis a partir de 250 euros. Los portes para la mayoría de los productos que puedes encontrar en independi.com son GRATIS, como podrás comprobar en la ficha de cada producto y en el carrito de compra. Para pedidos por debajo de los 250€, el precio es de 10€.

En Independi.com nos preocupa muchísimo el envío y hacemos el mayor esfuerzo para cumplir con los plazos de entrega que nos hemos comprometido, para ello utilizamos transportistas líderes de mercado como Zeleris , TDN, AZKAR, Ochoa o UPS. Intentamos enviar a toda España (península e islas), pero el envío o el montaje de camas y otros elementos voluminosos en Canarias, Baleares o Ceuta / Melilla es complejo. Antes de adquirir un producto en estos destinos es necesario consultar por teléfono.

Te iremos informando puntualmente via email del estado del pedido, y especialmente, de la fecha de envío. Si en el momento de la entrega no está en el domiciio indicado, la compañía de transportes te dejará un aviso y se pondrá en contacto con contigo para poder fijar la entrega

En caso de pedidos con varios artículos, es posible que recibas tu pedido en varias entregas, siempre buscando la mayor rapidez en la entrega. Esto es así porque no todos los proveedores tienen los mismos tiempos de servicio. Si quieres una única entrega, por favor ponte en contacto con nosotros.

MUY IMPORTANTE: A la hora de recepcionar su paquete es importante comprobar que el embalaje y el interior llegan en buen estado.  Si observas cualquier problema debes ponerte en contacto con nosotros  en un plazo máximo de 24 horas después de su recepción: es el tiempo en el que tenemos que dar parte a la empresa que ha realizado el transporte, reclamando los daños en el producto. De no ser así, independi.com no puede responsabilizarse de los daños ocasionados

Queremos ponértelo facil: elige la forma de pago que más te convenga.

Transferencia Bancaria

Comenzaremos a tramitar el envío del producto cuando hayamos recibido la confirmación de pago. Todas las transferencias han de ser realizadas en euros

Datos Bancarios Beneficiario: Your web Marketer SL     Cuenta Corriente: 0042 4220 32 0001099113

Tarjeta de crédito

Paga de forma segura tus pedidos con las principales tarjetas de crédito: VISA, VISA Electrón, 4B, o Mastercard

Con Tarjeta de Crédito Autenticada (Verified by Visa / Mastercard SecureCode)

Te recomendamos utilizar una tarjeta de crédito dada de alta en tu entidad bancaria para operar en comercios seguros de internet, con  código o password de autentificación para el pago on-line de tus pedidos. Esta forma de pago es totalmente on-line por lo que los pedidos se cobran íntegramente en el momento en que finalices la operación de compra, y por tanto se tramitan automáticamente. Si tienes prisa por recibir un producto ésta es la forma de pago recomendada.

 

Contra reembolso

El pago contra reembolso conlleva unos gastos de cobro y gestión superiores; por eso, la tarifa por usar contrar reembolso es de 25€ para cualquier pedido.

Cuando recibas tu pedido en la dirección de envío que hayas escogido te será cobrado en efectivo al entregártelo. Recuerda tener efectivo suficiente en tu domicilio el día de la entrega, aunque en todo caso te llamaremos para confirmar la hora de entrega.

Esta forma de pago no es viable para las islas Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.